Asmens draudimo žala
Registruoti įvykį
Jei norite kuo greičiau užregistruoti žalą - užpildykite formą internete.
Įvykio atveju, svarbu išlikti ramiems ir atlikti veiksmus, kurie padės teisingai užregistruoti žalą.
Ką daryti nutikus įvykiui?
Pirmiausia įvykus bet kokiam įvykiui, reikia imtis visų galimų priemonių galimai žalai išvengti ar jai sumažinti.
1. Užkirskite kelią žalos plitimui
Priklausomai nuo žalos pobūdžio, imkitės protingų priemonių galimai žalai išvengti ar jai sumažinti ir laikykitės mūsų nurodymų, jeigu tokie nurodymai buvo duoti.
2. Nelaimingų atsitikimų žalos atveju
Nedelsiant ne vėliau kaip per 48 val. - kreipkitės į gydymo įstaigą. Gaukite ir pateikite mums medicininius dokumentus apie nustatytą diagnozę ir paskirtą gydymą. Laikykitės gydytojo nurodymų ir stenkitės sumažinti nelaimingo atsitikimo ar ligos pasekmes. Praneškite apie įvykį internetu www.ergo.lt/zalos arba telefonu 1887 ne vėliau kaip per 30 dienų, mirties atveju - per 20 dienų
3. Asmens civilinės atsakomybės žalos atveju
Visų pirma, suteikite pagalbą nukentėjusiajam, iškvieskite greitąją pagalbą. Jeigu įvyko vandentiekio avarija, būtina skubiai sustabdyti bėgantį vandenį – jeigu įmanoma užsukite vandens sklendę patys arba iškvieskite avarinę tarnybą ar pagalbą namuose, jeigu turite pasirinkę šią paslaugą savo Turto draudime. Užfiksuokite įvykio vietą ir padarytą žalą nuotraukose. Informuokite nukentėjusįjį asmenį (užliejimo atveju – kaimyną), kad turite draudimą ir dėl patirtų nuostolių jis gali kreiptis į ERGO. Nurodykite kaimynui savo Asmens civilinės atsakomybės draudimo sutarties numerį arba žalos numerį ir savo vardą, pavardę. Tuomet patys užregistruokite žalą ERGO savitarnoje www.ergo.lt/zalos arba trumpuoju numeriu 1887 (iš užsienio +370 5 2683222). Tai turite atlikti (per 24 val.) žodžiu, o papildomai išsamiai per 3 (tris) kalendorines dienas raštu. Laikykitės mūsų nurodymų, jeigu tokie nurodymai buvo duoti. Nedelsiant informuokite mus raštu zalos@ergo.lt jeigu tretieji asmenys dėl Jūsų ir (ar) Jūsų šeimos narių padarytos žalos kreipiasi į teismą.
