Gyvybės, kritinių ligų ir nelaimingų atsitikimų draudimas

ERGO gyvybės draudimas – tai nekaupiamasis gyvybės draudimas, apdraudžiantis tik nuo mirties rizikos (kartais vadinama rizikiniu draudimu). Draudimo suma išmokama, jeigu apdraustasis draudimo galiojimo metu miršta dėl ligos ar žūsta. Dažniausiai šią paslaugą renkasi finansinių įsipareigojimų turintys ir savo artimaisiais besirūpinantys mūsų klientai. Gyvybės draudimas – geriausias sprendimas finansiškai apsaugoti save ir šeimą.

Gyvybės daudimo išmoka išmokama draudimo apsaugos galiojimo laikotarpiu apdraustajam mirus dėl ligos ar nelaimingo atsitikimo, išskyrus taisyklėse įvardintus nedraudžiamuosius atvejus (pvz., dėl karinių veiksmų, karo ar nepaprastosios padėties įvedimo, vidaus neramų ir branduolinės energijos poveikio, bei savižudybės per pirmus trejus apsaugos galiojimo metus).

Mirties atveju draudimo išmoka gavėjus pasieks daug greičiau, jei pats paskirsite naudos gavėją – vieną ar kelis konkrečius asmenis (naudojamas terminas Naudos gavėjas mirties atveju), kam jūsų nurodytomis dalimis būtų išmokama gyvybės draudimo suma.
Naudos gavėją apdraustasis gali paskirti sudarant sutartį ir keisti iki draudžiamojo įvykio pranešdamas draudikui raštu. Jei nėra paskirta kito naudos gavėjo arba nepilnamečio mirties atveju - išmoka yra išmokama apdraustojo paveldėtojams pagal Civilinį kodeksą, juos įvardins notaras užbaigdamas paveldėjimo procesą.

Pilnametis asmuo gali paskirti naudos gavėją raštu (per savitarnos portalą arba užpildydamas draudiko nustatytą formą). Išmokos gavėjas nepilnamečio apdraustojo atveju – paveldėtojai pagal Civilinį kodeksą, kaip reglamentuoja šalies įstatymai.

1. Kaip aiškinama sąvoka „karas“ ir ar ji apima hibridinį karą?

Karo padėties paskelbimą ir pabaigą reglamentuoja nacionaliniai teisės aktai, o ją oficialiai paskelbia kompetentingos valstybės institucijos. Tačiau ginkluoti konfliktai ir kariniai veiksmai gali vykti ir be oficialaus karo paskelbimo, nepriklausomai nuo terminų, vartojamų tokiems įvykiams apibūdinti.
Hibridinis karas draudimo tikslais automatiškai nelaikomas „karu“. Atsižvelgiant į konkretaus įvykio pobūdį ir aplinkybes, su juo susiję veiksmai gali patekti į karo, ginkluoto konflikto, karinių operacijų, terorizmo, pilietinių neramumų, kibernetinių įvykių ar kitų nedraudžiamųjų rizikų išimčių taikymo sritį.
Draudimo tikslais kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į taikomas draudimo taisykles ir sąlygas, faktines įvykio aplinkybes bei tuo metu prieinamą oficialią informaciją.

2. Ar į oro erdvę neteisėtai įskridusio drono ataka laikoma karo veiksmu? Jei tuo metu įvyksta nelaimingas atsitikimas, ar jis būtų laikomas draudžiamuoju įvykiu?

Su dronu susijęs incidentas savaime nėra automatiškai laikomas karo veiksmu. Taip pat oro pavojaus signalas ar kita prevencinė civilinės saugos priemonė savaime nereiškia, kad draudimo tikslais yra įvykęs karo veiksmas.
Todėl mirtis, nelaimingas atsitikimas, kritinė liga ar kita apdrausta rizika, pasireiškusi su dronu susijusio incidento metu, vien dėl šios aplinkybės nelaikoma nepatenkančia į draudimo apsaugą.
Jeigu įvykis yra susijęs su kariniais veiksmais, ginkluotu konfliktu, terorizmu ar kita pagal draudimo sutartį nedraudžiama rizika, kiekvienas prašymas išmokėti draudimo išmoką vertinamas individualiai, atsižvelgiant į įvykio priežastis ir aplinkybes, prieinamą oficialią informaciją bei taikomas draudimo taisykles ir sąlygas.

3. Mano pagrindinė veikla nėra profesinė karo tarnyba. Ar gyvybės draudimas ir pagal gyvybės draudimo sutartį pasirinktos papildomos draudimo apsaugos galios, jei įstosiu į krašto apsaugos savanorių organizaciją arba atliksiu savanoriškąją ar privalomąją karo tarnybą? Ar turiu apie tai informuoti ERGO?

Taip. Dalyvavimas krašto apsaugos savanorių organizacijos veikloje arba savanoriškos ar privalomosios karo tarnybos atlikimas savaime nepanaikina gyvybės draudimo ir pagal sutartį pasirinktų papildomų draudimo apsaugų galiojimo, jeigu tokia veikla yra laikino pobūdžio ir nėra pagrindinė apdraustojo profesinė veikla. Ši nuostata taikoma, jeigu šalyje nėra paskelbta karo padėtis, mobilizacija ar su karine grėsme susijusi nepaprastoji padėtis.
Draudėjas arba apdraustasis privalo informuoti ERGO apie bet kokius pasikeitimus, galinčius turėti įtakos draudimo rizikai, kai tokia pareiga numatyta draudimo sutartyje, pavyzdžiui, pradėjus savanoriškąją ar privalomąją karo tarnybą arba įstojus į Lietuvos šaulių sąjungą arba Jaunesniųjų karininkų vadų mokymus (JKVM).
Šiuo metu dalyvavimas pirmiau nurodytoje veikloje nelemia papildomos draudimo įmokos. Tačiau ERGO pasilieka teisę peržiūrėti draudimo rizikos vertinimą ir, pasikeitus draudimo rizikai įtakos turinčioms aplinkybėms, ateityje pakeisti taikomas draudimo sąlygas ar draudimo įmokas.

4. Ar draudimo apsauga galioja, jei vykstu į šalį, kurioje vyksta ginkluotas konfliktas?

Kelionė į šalį, kurioje vyksta ginkluotas konfliktas, savaime nereiškia draudimo sutarties ar draudimo apsaugos pasibaigimo.
Tačiau tai, ar konkretus įvykis yra draudžiamasis, priklauso nuo jo priežasčių, aplinkybių ir taikomų draudimo taisyklių bei sąlygų, įskaitant karo, ginkluoto konflikto, karinių operacijų, terorizmo, pilietinių neramumų, branduolinio ar radioaktyviojo užterštumo bei kitų nedraudžiamųjų rizikų išimtis ar apribojimus.
Kiekvienas prašymas išmokėti draudimo išmoką vertinamas individualiai, atsižvelgiant į konkrečias įvykio aplinkybes, jo priežastis, prieinamą oficialią informaciją bei taikomas draudimo sutarties sąlygas.

5. Kas nutinka mano draudimo apsaugai, jei oficialiai paskelbiama karo padėtis, nepaprastoji padėtis ar kitas ypatingasis teisinis režimas? Ar draudimo apsauga automatiškai nustoja galioti?

Ne. Karo padėties, nepaprastosios padėties, mobilizacijos ar kito ypatingojo teisinio režimo paskelbimas savaime nereiškia automatinio draudimo sutarties ar draudimo apsaugos pasibaigimo. Taip pat įvykis nebūtinai vertinamas nedraudžiamuoju vien dėl to, kad jis įvyko tokiu laikotarpiu.
Tačiau įvykiams, susijusiems su karu, kariniais veiksmais, ginkluotais susirėmimais, terorizmu, pilietiniais neramumais, branduoliniu ar radioaktyviuoju užterštumu arba kitomis pagal draudimo sutartį nedraudžiamosiomis rizikomis, gali būti taikomos draudimo taisyklėse ir sąlygose numatytos išimtys ar apribojimai.
Kiekvienas prašymas išmokėti draudimo išmoką vertinamas individualiai, atsižvelgiant į konkrečias įvykio priežastis ir aplinkybes, prieinamą oficialią informaciją bei taikomas draudimo taisykles ir sąlygas.

6. Ar karo atveju galiu atsiimti sukauptas lėšas arba gauti draudimo išmoką?

Karo padėties paskelbimas savaime nepanaikina kliento sutartinių teisių į sukauptas lėšas ar draudimo išmoką.
ERGO vykdys savo sutartinius įsipareigojimus pagal galiojančią draudimo sutartį ir taikomus teisės aktus, atsižvelgdama į finansų ir mokėjimų sistemų veikimo galimybes.
Jeigu dėl karo, nepaprastosios padėties ar kitų išskirtinių aplinkybių būtų įvesti apribojimai, darantys įtaką bankų sistemos veiklai, tarptautiniams mokėjimams, sankcijoms ar kiti privalomi reikalavimai, tai gali turėti įtakos mokėjimų vykdymui arba jų terminams.
Kiekvienas prašymas išmokėti draudimo išmoką ar išmokėti sukauptas lėšas nagrinėjamas pagal konkrečios draudimo sutarties sąlygas, galiojančius teisės aktus ir faktines aplinkybes tuo metu.

7. Ar galiu pateikti prašymą nutraukti draudimo sutartį, atsiimti dalį sukaupto kapitalo ar gauti išmoką būdamas užsienyje?

Taip. Prašymai, susiję su draudimo sutartimi, gali būti pateikiami būnant užsienyje, laikantis taikomos draudimo sutarties sąlygų, asmens tapatybės nustatymo reikalavimų bei naudojantis priimtinomis nuotolinio tapatybės nustatymo ir elektroninio ar mobiliojo parašo priemonėmis.
Lėšos gali būti pervedamos į kliento nurodytą banko sąskaitą, laikantis tuo metu galiojančių teisinių reikalavimų, tapatybės patvirtinimo procedūrų, sankcijų režimo ir mokėjimų vykdymo taisyklių.
Jeigu lėšos pervedamos į ne Europos Sąjungos valstybėje esančią banko sąskaitą, pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų reikalavimus gali būti prašoma pateikti papildomą informaciją, dokumentus ar atlikti papildomas patikras.
Kiekvienas prašymas nagrinėjamas individualiai, atsižvelgiant į konkrečios draudimo sutarties sąlygas, galiojančius teisės aktus ir faktines aplinkybes prašymo pateikimo metu.

8. Ar galiu nurodyti užsienio banke esančią banko sąskaitą?

Taip. Draudimo išmoka ar kita pagal sutartį išmokama suma gali būti pervedama į kliento nurodytą užsienio banko sąskaitą, jeigu toks mokėjimas yra teisėtai leidžiamas ir gali būti įvykdytas naudojantis tuo metu prieinama mokėjimų infrastruktūra.
Priklausomai nuo valstybės, finansų įstaigos, sąskaitos savininko, taikomų sankcijų reikalavimų ar kitų reikšmingų aplinkybių, gali būti prašoma pateikti papildomą informaciją arba atlikti papildomas patikras.
Svarbu: ERGO vykdo savo mokėjimo įsipareigojimus pagal galiojančią draudimo sutartį ir taikomus teisės aktus. Tačiau mokėjimų vykdymo terminams ar galimybei atlikti mokėjimą gali turėti įtakos bankų sistemos apribojimai, sankcijos, kompetentingų institucijų sprendimai ar kitos nuo ERGO nepriklausančios aplinkybės.
Kiekvienas mokėjimas vertinamas ir vykdomas atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes, galiojančius teisės aktus ir tuo metu taikomus techninius bei teisinius reikalavimus.

9. Ar ERGO yra pasirengusi veikti ypatingųjų situacijų metu?

Taip. ERGO yra įdiegusi veiklos tęstinumo užtikrinimo priemones, skirtas sudaryti sąlygas ir toliau teikti svarbiausias paslaugas bei vykdyti sutartinius įsipareigojimus ypatingųjų situacijų metu.
Tačiau paslaugų prieinamumui ir mokėjimų vykdymui gali turėti įtakos nuo ERGO nepriklausančios aplinkybės, įskaitant valstybės institucijų sprendimus bei finansų ar mokėjimų sistemų veiklos sutrikimus ar taikomus apribojimus.
ERGO ir toliau teiks paslaugas bei vykdys savo sutartinius įsipareigojimus pagal galiojančius teisės aktus, draudimo sutarčių sąlygas ir konkrečiu metu prieinamas veiklos galimybes.
Kiekviena situacija vertinama atsižvelgiant į tuo metu galiojančius teisinius reikalavimus, kompetentingų institucijų nustatytus apribojimus ir faktines aplinkybes.

Tiksli draudimo apsaugos įsigaliojimo data nurodyta jums išduotame draudimo liudijime.
Draudimo apsauga įsigalioja nurodytą dieną 00:00 val.

Atvejai, kuomet taikomas laukimo periodas: Kritinių ligų draudimui – 3 mėn.,  Darbingumo netekimo draudimui – 6 mėn., Draudimo nuo nelaimingų atsitikimų papildomos pagalbos rizikos draudimui – 30  d. nuo apsaugos pradžios. Laukimo periodai numatyti  draudimų sąlygose skiltyje Nedraudžiamieji įvykiai.

Draudimo liudijimą ir kitus draudimo sutartį sudarančius dokumentus gausite el. paštu, kurį nurodėte užsakydami draudimą.

Lengvatinėmis sąlygomis, raštu pranešus draudikui per 30 kalendorinių dienų nuo momento, kada jums buvo išduotas draudimo liudijimas. Norėdami atsisakyti draudimo sutarties užpildykite sutarties atsisakymo formą.

Bet kuriuo metu užpildžius nutraukimo formą ir kreipiantis į info@ergo.lt.

Taip, tam tikras draudimo sąlygas po draudimo įsigijimo keisti galima.
Norėdami atlikti pakeitimus, susisiekite su mumis el. paštu info@ergo.lt nurodydami jūsų poreikį – pateiksime tinkamą formą ar sprendimą pagal situaciją.

Ne, internetu draudimą galima įsigyti tik sau – draudėjas ir apdraustasis turi sutapti.

Jei pastebėjote klaidą iki mums pateikiant jums draudimo liudijimą – informuokite mus el. paštu onlinesales@ergo.lt (šiuo paštu esate gavęs patvirtinimą apie rengiamą sutartį).

Jei klaida pastebėta jau gavus draudimo liudijimą – susisiekite su mumis el. paštu info@ergo.lt nurodydami jūsų situaciją – pateiksime sprendimą pagal situaciją.

Internetu šiuo metu negalime sudaryti sutarties, jei:

• Gyvenate ir/ar mokesčius mokate ne Lietuvoje (ne Lietuvos rezidentas) ar nesate Lietuvos pilietis.
• Esate politiškai pažeidžiamas asmuo (PEP), tokio asmens artimas šeimos narys ar pagalbininkas.
• Turite lėtinių ar gydomų ligų, dėl kurių būtinas papildomas rizikos vertinimas.
• Esate 65 metų ar vyresnis.
• Norite apdrausti nepilnametį ar kitą asmenį.

Ką daryti tokiais atvejais?  Kviečiame pateikti užklausą – aptarsime draudimo galimybes kitu Jums patogiu būdu (tiesiogiai arba nuotoliniu būdu).

Užsisakyti automatinio mokėjimo e. sąskaitą gana paprasta – galite tai padaryti vadovaujantis šia instrukcija